Dobrý den, @Jiřinka, obnovit můžeme jen číslo, které není anonymní (to znamená, že jste měla na zákaznickém účtu vyplněné osobní údaje - jméno, příjmení a adresu). Zrušenou předplacenou kartu pak můžeme obnovit do 3 měsíců od její deaktivace 🙂 Můžete nám ohledně toho napsat na e-mail socialmediacz@vodafone.com, podíváme se na to s vámi 🙂 

Dobrý den, 

 

mám uplne stejny problem. Ziji v zahranici a ceske cislo od Vodafone jsem prevedla na kredit, kdy jsem jeste v rijnu dostavala smsky a od listopadu SIM nefunguje. Žadna sms o propadnuti kreditu nepřisla- coz normalne pred lety chodilo. Mám na to cislo navazanou ceskou banku, hesla na ceské sluzby... take bych ráda cislo znovu aktivovala. Na lince od operatora mi bylo receno, ze sim presla k T-mobile 🙂 coz je hloupost, tohoto poskytovatele jsem mela na zacatku porizeni SIM- pred 15 lety- pote Vodafone. A i na T-mobile mi bylo sdeleno, ze je to hloupost, ze oni to cislo neeviduji. Pokud by někdo veděl jak postupovat, budu velmi vděčná! Děkuji MK

@MajaPokud bylo číslo jiného operátora, tak ano, číslo se vrací původnímu operátorovi. Přenosem čísla nepřechází do vlastnictví na nového operátora.

@Majapostupujte stejně jako psal Martin z Vodafone před vaším příspěvkem.

před 6 hodinami, Maja napsal:

Dobrý den, 

 

mám uplne stejny problem. Ziji v zahranici a ceske cislo od Vodafone jsem prevedla na kredit, kdy jsem jeste v rijnu dostavala smsky a od listopadu SIM nefunguje. Žadna sms o propadnuti kreditu nepřisla- coz normalne pred lety chodilo. Mám na to cislo navazanou ceskou banku, hesla na ceské sluzby... take bych ráda cislo znovu aktivovala. Na lince od operatora mi bylo receno, ze sim presla k T-mobile 🙂 coz je hloupost, tohoto poskytovatele jsem mela na zacatku porizeni SIM- pred 15 lety- pote Vodafone. A i na T-mobile mi bylo sdeleno, ze je to hloupost, ze oni to cislo neeviduji. Pokud by někdo veděl jak postupovat, budu velmi vděčná! Děkuji MK

Priste je lepsi vzit pausal - Tarifni prazdniny, Nulovy pausal. Nevim, jak se to dneska jmenuje. Standardne stoji 0,- Kc a odpada starost s dobijenim. Tusim, ze je nejaka povinnost aby odesla aspon sms... Pokud nekdo vi, jak se to ted jmenuje, poslete zbytek informaci

Tarif na míru se to jmenuje. Je za 0 Kč měsíčně když je na míru bez služeb. Sám tak mám 5 čísel. Povinnost je 1x za 11 měsíců udělat útratu na dané sim. Stačí poslat sms. Já to dělám 1x ročně. 

Diky. Ja se koukal do samoobsluhy a uz tam neni pojmenovany. Mam ho v EZS a u syna, nez prejde na pausal... 

Dobrý den, potřeboval bych obnovit email, abych to udělal musím obnovit telefonní číslo je to možné udělat?

V 5. 1. 2024 v 10:28, Martin - Vodafone napsal:

Dobrý den, @Jiřinka, obnovit můžeme jen číslo, které není anonymní (to znamená, že jste měla na zákaznickém účtu vyplněné osobní údaje - jméno, příjmení a adresu). Zrušenou předplacenou kartu pak můžeme obnovit do 3 měsíců od její deaktivace 🙂 Můžete nám ohledně toho napsat na e-mail socialmediacz@vodafone.com, podíváme se na to s vámi 🙂 

 

@25_vasylyshynvit