Odesláno 15. listopadu 2024 v 11:1915. lis 2024 13 hours ago, tomus said: Výpověď smlouvy telefonicky – to jde ?? Vždycky se uvádělo že výpověď služeb musí být písemně. Jedině snad že by jsi použil OKU kód pro pevný internet a odešel k jinému operátorovi. Dokonce je to způsob, co Vám VF operátor doporučí 🙂 Vypovídal jsem takto 2x VF a vždy jsem od operátora slyšel tohle (a skutečně ta výpověď i proběhla :)) Premium - - - -
Odesláno 15. listopadu 2024 v 13:3515. lis 2024 před 2 hodinami, Ondra - Vodafone napsal: @DanKm K oběma zprávám (nebo alespoň k jedné) byste měl mít potvrzení o přijetí zprávy s číslem požadavku. Můžete se do svého e-mailu podívat a napsat sem to číslo? Bohužel v mailu mám jen komunikaci s Reklamačním - č. 2074920, kde je celá momentální situace v řešení. Jinak netuším bohužel, které další maily nebo čísla máte na mysli? Žádné jiné nepřišly.. Jestli chcete můžete mne kontaktovat přímo na můj mail nebo na tel. číslo. Super - Základní, Family CA modul Brno
Odesláno 18. listopadu 2024 v 11:1118. lis 2024 Centrum péče @DanKmDíky za doplnění, vidím, že vaše zprávy se přiřadily k reklamaci a teď je vše v běhu, dořešení musím nechat na kolezích z Reklamačního týmu, ale budou se tomu věnovat. Super Fibre Premium 5G ALLinONE Set-top box Premium Pardubice
Odesláno 25. listopadu 2024 v 17:4825. lis 2024 Volal nějaký pracovník call centra s tím, že náš tarif (nějaký klasik za 350 kč i s boxem) už není v nabídce a nabídl nějaký jiný tarif kde bude o 40 programů více včetně prima+ za cenu jen o 13 kč měsíčně vyšší. S tím, že běžná cena je přes 400 Kč bez boxu. Nevím teda kde přišel k té běžné ceně - to je běžná cena bez dalších služeb od VDF - alespoň podle současného ceníku. O nějakém plošném zdražování a vyměně tarifů nevěděl nic. 😄 Start - Základní Compal CH7465 Opava
Odesláno 16. prosince 2024 v 12:3516. pro 2024 Dobrý den, dnes mi volali z Vodafone a nabízeli úpravy služeb. Od dob UPC máme internet + nějakou základní TV, internet nám za mírný příplatek zrychlili ze 100 na 500 Mbps, se slevami platíme nějakých 600 Kč (Internet 380 + modem 70, TV 80 + modem 70). Teď mi jde hlavně o TV, kde pán nabízel přejít hned na nový tarif, který by tak měl vyjít na 150 Kč (údajně se slevou), s tím, že když to necháme až na hromadný přechod, tak to bude dražší. Chtěl bych se zeptat, kdy by mělo k tomuto automatickému přechodu pro exUPC dojít a jaká by v takovém případě měla být cena pro základní balíček TV. Někde jsem četl, že se tím ruší slevy, tak by mě zajímalo, jestli i za internet, nebo toho se to netýká, protože sleva byla poskytnuta za internet + TV dohromady. Popř. jak je možné postupovat, jestli se dá sjednat nějaká sleva, popř. v rámci nesouhlasu s navýšením ceny třeba jen zrušit TV a zda pak zůstane internet za stávající cenu se slevou. Děkuji Pěkný den Upraveno 16. prosince 2024 v 12:5016. pro 2024 uživatelem o_dokoupil Super - Základní Vodafone TV app Google, Vodafone TV Premium box, Compal CH7465 Brno
Odesláno 16. prosince 2024 v 13:5916. pro 2024 Dobrý den, ty převody už probíhají, kdy proběhnou na konkrétním účtu dle všeho ani Vodafone více dopředu neví. A jak je to po převodu se nedá říci plošně, také se to různí. Super Premium 5G 18+ Vodafone Station WiFi 6 Brüx
Odesláno 16. prosince 2024 v 14:1116. pro 2024 A dá se prosím aspoň rámcově říct, zda je možné, že po převodu opravdu bude cena vyšší, než když si TV teď nechám převést sám od sebe? Děkuji Super - Základní Vodafone TV app Google, Vodafone TV Premium box, Compal CH7465 Brno
Odesláno 16. prosince 2024 v 14:1416. pro 2024 Marek-26 - Že si mu nic neporadil je snad jasné všem, že... To si mohl kdekoliv přečíst. o_dokoupil - Počkej si.Může to trvat pár týdnů, možná měsíců, nikdo neví.A jestli máš strach o cenu tak uvidíš jak ti jí spočítají a co vše ti nabídnou a pak se rozhodneš.Nějaké strašení od pána neber vážně, to oni musí aby nalákali víc lidí na služby co vlastně ani nechtějí.Když řekneš, že se ti cena nelíbí a že chceš odejít tak se určitě dohodnete k tvojí spokojenosti.. Platím skoro stejně za pododné služby i se sportovním balíčkem. 😉 Na druhou stranu jestli máš ještě starý setobox bez možnosti zpětného shlédnutí týden zpět a ty by si to využil tak bych ten přechod udělal a vzal si rovnou setobox VTV3. Super Basic Základní, Sport Vodafone TV 3 box, Compal CH7465 Teplice
Odesláno 16. prosince 2024 v 14:2316. pro 2024 Jako je mi jasné, že to o vyšší ceně při automatickém přechodu je nejspíš z důvodu nalákání, ale i tak věřím, že je to možné. Asi i počítám s tím, že bych se v takovém případě pokusil dohodnout. Svým způsobem na té TV ani tak netrvám, protože hlavní použití je právě zpětné sledování toho, co nám uniklo a není možné to nikde jinde najít - box už nám měnili, nabídka zůstala zatím stejná... ale zaráží mě, že se nedá aspoň obecně říct, jaké podmínky pro takový přechod platí, chápu, že lidi mají různé slevy právě i z dob UPC, ale pokud to chtějí sjednotit, předpokládal bych, že by mohli aspoň tušit, jaké podmínky jim chtějí nabídnout apod... Super - Základní Vodafone TV app Google, Vodafone TV Premium box, Compal CH7465 Brno
Odesláno 16. prosince 2024 v 14:2716. pro 2024 Ten hromadný převod na nové tarify už se v podstatě děje minimálně půl roku, akorát není tak hromadný, ale spíše pozvolný, Pokud máte od Vodafone pevný internet, tak ceníková cena za Základní balíček s Prima+ je 220 Kč měsíčně, bez Prima+ je to 150 Kč (ten můžou získat ale pouze staří zákazníci kteří přechází ze starších balíčků z dob UPC) Takže záleží který balíček vám pán na telefonu nabídl. Na další otázky vám tady určitě odpoví obsáhlá diskuze v tomto vlákně. Kabel 150 Mb/s - Komfort Compal VF, VTV box, CA modul Brno
Přidat se ke konverzaci
Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.