GigaCube MC888 Ultra - častá nedostupnost stránek

[stanm3]

Zdravím, pořídil jsem si od VF internet Bez kabelu Naplno 5G a k němu mám modem GigaCube MC888 Ultra. Jelikož mám vysílač 5G kilometr od baráku, není žádný problém se stabilitou / rychlostí, to běhá jak má. Problém je ale s tím, že když jsem k modemu připojen přes wifi, ať už přes mobil nebo přes NB, často jsou některé webové stránky nedostupné - typicky např. seznam.cz. Ale ve stejný moment se bez problému dostanu na jiné weby (např. na idnes), aplikace sociálních sítí v ten moment taky fungují (FB, IG, Discord, ...)

Když ve stejnou dobu využiji stolní PC, které mám k modemu GigaCube připojeno síťovým kabelem, dostanu se i na tyto nedostupné weby bez problému. To stejné, pokud se na NB, který je připojen přes wifi, připojím do firemní VPN, funguje to OK. Odpojím se od VPN, opět se na seznam.cz nedostanu. 

Zatím jediné spolehlivé řešení, jak se z této situace dostat je to, že restartuju modem GigaCube a pak to běží OK - někdy hodinu, někdy několik hodin a pak se situace opakuje. Vždy je problém jen na zařízeních, které jsou k modemu připojeny přes wifi. Na jediném zařízení, co je připojen síťovým kabelem, tento problém není. 

Jen podotýkám, že modem GigaCube MC888 jsem od zprovoznění nijak zvlášť nenastavoval, ponechal jsem tovární nastavení a začalo se to projevovat od prvních dnů.

[tomus]

Zkus udělat tovární reset na tom modemu, nic jiného mě v tuto chvíli nenapadá.

[Veronika - Vodafone]

@stanm3Pěkné ráno, kontaktujte nás prosím na lince 800 77 00 77, případně nás můžete kontaktovat také přes kontaktní formulář https://tam.je/forum, abychom to s vámi mohli prověřit. 

[stanm3]

Nechci to zakriknout, ale zatim to vypada, ze tovarni reset na modemu pomohl. 

[Kasei]

Mám úplně stejné zkušenosti - MC888 Ultra mám od cca září 2023. WiFi jsem musel úplně vyřadit. Vyřešil jsem to tak, že do eth portu jsem zapojil malý Mikrotik a z něj měl Wifi. To drželo do minulého týdne, kdy se stejné problémy začaly objevovat i u eth připojení k modemu - několikrát denně musím modem resetovat, protože sice po vnintřní síti na něj vidím, ale na jakýkoli vnější web se nedostanu. Nepomohly aktualizace, nepomohlo obnovení továrního nastavení. Vidím to na reklamaci, ale co jsem zjišťoval i jinde, tak tenhle modem má problémy se svým SW.

[m1lhaus]

Mam stejnou zkusenost. Vodafone 5G internet jsem porizoval pred 3 tydny a problemy byly od druheho dne. V mem pripade to postihovalo nahodne jednotliva zarizeni. Nekdy mobily, nekdy tablet, nekdy notebook. Vzdy wifi. Zatim jsem problem zuzil na 5GHz wifi. V nastaveni jsem vypnul slucovani 2.4Ghz a 5Ghz kanalu. Od te doby na 2.4Ghz vse bezi bez problemu na jednicku s hvezdickou. Nicmene na 5Ghz wifi problemy pokracuji. Postihuje to novejsi (Wifi 6) i starsi (Wifi 5) zarizeni v domacnosti - nahodne. Zatim je jediny pattern takovy, ze vse beha a slape, zarizeni uspim nebo polozim na stul - prijdu o neco pozdeji treba za hod a zarizeni se tvari pripojene a spojojene, nicmene internet nefunguje. Parkrat mi pomohlo vnutit vlastni DNS nebo se pripojit pres VPN, ale ne 100 vzdy.  Cekam ze veci jako DHCP klient budou spolecne pro obe wifi. Nevim. Nyni si hraji s nastavenim 5Ghz wifi zda-li se mi problem podari jeste zuzit, abych pak kontaktoval Vodafone. Verim ze tento problem musi postihovat i dalsi zakazniky.

[jiriskal]

Dobrý den, máme GIGA CUBE druhé generace MC88 ULTRA, netušíte někdo zda k tomu lze  / nelze připojit externí anténu pro zlepšení signálu? Nenašel jsem vstup 2x konektor TS9 ( redukce ts-9 na sma nejsou problém ) ... Dekuji 

[Marek-26]

Nelze, bez rozebrání modemu a prací s kleštičkami a pájkou 😉 

[kubadera]

Popisované problémy jsme začali mít včera - cca po 14ti dnech bezproblémového provozu. Zatím to postihlo 2 notebooky, nezávisle na sobě. Mobilní telefony a tablety snad zatím bez problémů, počítač běží třeba půl dne v pohodě, pak ho zaklapnu a po probuzení hází všechny weby ERR_CONNECTION_RESET. Pomůže jen restart Gigacube. 

[jk7777777]

Dobrý den, podařilo se Vám problém nějak vyřešit. U mě je to bohužel to samé - modem mám od června, ale teprve před měsícem jsem ho začal pořádně využívat a chybu ERR_CONNECTION_RESET mi prohlížeč hlasí každou chvíli.  Provedl jsem několikrát i tovární reset, firmware je aktuální a v nastavení modemu to také není...

Nevím jak u Vás, ale u mě je ješte typické, že v prohlížeči neprochází HTTPS protokoly...takže třeba obyčejnou stránku google.com mi chrome reportuje jako nebezpečnou. Podobně třeba v telefonu na Whatsappu vidím jen upozornění "Zřejmě máte nové zprávy", ale k obsahu zpráv se mobil nedostane. Další podobná situace je ve aplikaci ZTE Link pro správu modemu..zde je integrovaný SpeedTest pro měření rychlosti a ten mi taky hlásí, že nemá připojení k serverům...

 

Takže to vypadá, že 

 a) jsou blokovány některé porty vnějším firewallem Vodafonu - jestli něco takového vůbec existuje 🙂 (vnitřní firewall GigaCube jsem kontroloval (ten má filtrování portů vypnuté a vlastně je v továrním nastavení je vypnutý skoro celý)

 

b) a nebo problém s NAT u překladu adres (je tu typ 3), takže to by smysl dávalo, ale jen odhaduju 🙂

 

V každém případě už jen proto, že sem za modem dával celou cenu předem, tak reálně zvažuju, že ho vrátím, protože je mi úplně k ničemu. Počkám si ale na nějakou odpověď z Podpory od Vodafonu. A nebo jestli máte nějaké nové informace, co s tím, tak budu moc rád.

 

Díky, JK 

 

Upraveno 2. listopadu uživatelem jk7777777