Zdravím,

máme v Praze 10 Strašnice tarif exUPC 500mbit. Download běží téměř 500mbit, ale upload pouze kolem 30mbit, i když by měl být 50mbit. Je to normální stav nebo to mám reklamovat?

a v zákaznický administraci máš co za internet? 🤔 tady uvádíš basic, ale ten to asi bude těžko, spíš to vypadá na nějakej historickej tarif, je třeba si říct o změnu na internet super s rychlostí 500/50

Poslední dobou mám problém  s uploadem. Vždy musím restartovat modem, na chvíli se to zlepší, ale později je problém zpět. Nevím, čím to je. Je to stejné jak přes router, tak přímo přes modem zapojený do PC.

Na problém se signálem to nevypadá (i když nejsou vidět T3 timeouty), výkon je nízký, modem nemá problém s dosažením CMTS.

Asi nic jiného než kontaktovat Vf, případně bez navýšení ceny vyměnit za station nezbývá.

 

Tak problémy s internetem pokračují. Rychlost kolísá, někdy dokonce vypadne úplně. Pozoruji např. při sledování Netflixu, dokonce při načítání při načítání EPG to napíše, že vypršel timeout, nebo něco takového. V příloze posílám síťový log z modemu připojený přímo k PC a druhý připojený k PC přes router. Snad z toho někdo něco vyčte, já jsem přes sítě neznalec...

Z toho se nepozná nic moc. Evidentně občas dropuje spojení SMTS modem a nevím, proč se obnovuje DHCP. Chtělo by to MAC modemu nebo číslo služby.

MAC adresa je 34:2C:C4:A5:18:A6. Dík za pomoc.

Tak tady asi nikdo neporadí, napsal jsem reklamaci. Mimochodem ta MAC adresa je čitelná přímo v tom logu...

Vodafone vidí celý provoz, vč. modemů ve tvém okolí, takže z toho může vyvodit, jestli je chyba jenom u tebe, anebo se to týká většího počtu klientů.