nepřicházejí SMS při zapnutém VoLTE (4G Calling)

[plav]

V poslední době (něco přes rok) se nám děje na mnoha číslech tento nešvar, který jsme postupně vysledovali a zjistili pravděpodobnou příčinu. Při zapnutém WiFi (ne u všech sítí) a současně zapnutém VoLTE (v telefonech podle verze androidu a výrobce různě pod označením Volání přes síť 4G, vylepšení volání, VoLTE apod.) nefunguje doručování SMS - SMS nepřijdou ovšem odesílateli se jeví jako odeslané. Vznikají z toho velmi trapné situace. Někdy to zlobí také při zapnutém mobilním internetu pokud je horší signál. Nejde o problém s RCSchat, ten byl vždy vypnutý. A nezávisí to na konkrétním modelu telefonu, jde to napříč všemi značkami. Namátkovou zkouškou výměny sim karet v několika telefonech za T-mobile a O2 SIM jsme zjistili, že se to děje pouze u Vodafone. Máte někdo obdobnou zkušenost případně nějaké chytřejší řešení než povypínat funkci VoLTE - Volání přes síť 4G na telefonech?

[Ondra - Vodafone]

@plavDobré odpoledne, s podobnými potížemi se nesetkáváme, určitě to není nic obvyklého. Pokud nedošlo k doručení SMS, můžeme to prověřit na základě konkrétních příkladů (měly by být čerstvé). Podrobnosti nám můžete poslat přes https://tam.je/forum nebo můžete zavolat na *77. 

[Marek-26]

Co se týká vypnutí VoLTE a VoWiFi, tak každý telefon to má jinak, ale většina má možnost tyto funkce vypnout v nastavení SIM/sítě.