Výpadky aplikace Vodafone TV v Apple TV

[David95]

Dobrý den, 

nainstalováním nového softwaru tvOS 18.0 v Apple TV, dochází k výpadkům aplikace Vodafone TV.
Děje se to při přepínání programů v aplikaci. Jakmile se pokusím změnit kanál poté se aplikace vypne a přesune mě zpátky na domovskou stránku Apple TV.

Zkusil jsem již všechny varianty- odhlášení/přihlášení z Vodafone TV, odinstalace aplikace/opětovné nainstalování (nepomohlo vůbec) poté jsem resetoval Apple TV do továrního nastavení,
to pomohlo jen na chvíli a aplikace opět padá. 

 

Můžete prosím tuto závadu řešit? Předem moc děkuji.

 

S pozdravem,

Váš věrný zákazník David.  

[Ondra - Vodafone]

@David95 Pěkný den, zatím to nevypadá na plošné potíže, abychom to mohli řešit, tak by nám pomohlo znát číslo vaší Vodafone TV (začíná na 8 nebo 9 a je například ve Vyúčtování), typ Apple TV a IP adresu vašeho připojení. Potíže nám můžete nahlásit telefonicky na 800770077 (volba pro technické potíže s internetem nebo TV) nebo nám můžete napsat přes https://tam.je/forum a předáme vše na správná místa.

[David95]

Dobrý den, Ondro,

odeslal jsem požadované informace přes forum na které odkazujete. 

Je přijato pod číslem: 2064996

 

Děkuji za spolupráci.

David