Vodafone tv tento kanál nemáte předplacený

[oneusing]

Před pár týdny mi změnili vodafone tv na nový balíčkový systém a aktivovali mi sport balíček. Volal jsem tam a nechal si to změnit na family balíček. Ten mám teď v samoobsluze aktivní.

 

Mám 2 varianty jak sledovat tv:

1. Primárně mám aplikaci v android tv.

2. Mám settopbox premium.

 

První den stačilo pro zprovoznění smazat pamět aplikace ve vodafone tv. Cca po 2-3 dnech mi začaly kanály z balíčku family psát, že nemám kanál předplacený.

Smazání paměti už nezabírá. Na settopboxu jsem to také zkoušel včetně resetu do továrního nastavení, aktualizace, vypojení ze zdroje, vypojení internetu ze zdroje a žádný efekt.

 

Zvláštní je, že ze začátku jsem v samoobsluze viděl balíček aktivní duplicitně a pak už jen standartně jednou a od té doby to nejde.

 

Nemáte s tím někdo zkušenost?

 

Na vodafone techniky se nedá přes samoobsluhu dovolat už čekám skoro 14 dní než se ozvou a to jsem to tam 3x urgoval, přepojit se na ně nedá jelikož je čekačka hodinu.

Na email vodafone taky už přes týden nereaguje.

[tomus]

Tohle budeš muset řešit s technickou podporou Vodafone, zřejmě je nějaký problém s předplatným toho balíčku, můžeš poslat zprávu tady na https://tam.je/forum

[oneusing]

Díky, tam už jsem psal před týdnem, zatím bez odezvy. Nevím jak je donutit se tomu věnovat, asi mají hodně technických problémů a málo lidí.