Internet pořád nejede 

Už tam Vodafone na výpadcích něco (málo) má:

Citovat

Aktuálně evidujeme problém se službou pevný internet a Vodafone TV v lokalitě Brno a okolí. Na odstranění závady usilovně pracujeme. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.

A kedy to bude? potrebujem poslat email.

Na fórum příspěvek napíšete, ale email neodešlete? 🤨

před 2 hodinami, VeronCZ napsal:

Jsou výpadky v dodávkách elektrické energie

Jo je to tak, četl jsem že v části Líšně a na Vinohradech kde je umístěna hlavní stanice byl výpadek elektrické energie,

jenom je škoda že Vodafone není trošku akčnější a na stránky s výpadky včas neuvedl informaci o tom že služby nejedou, pak jim zbytečně lidé zahlcují zákaznickou linku.

Řekl bych, že v tu chvíli, kdo má ruce nohy zjišťuje, co se děje a snaží se zajistit opravu. Nějaké uveřejnění na web je až priorita střední až nízká.

To jako, že lidi, co  mají na starosti webové stránky navlíkli modráky a šli do terénu s čelovkama na hlavě opravovat závadu? No to snad ne. A proč se nešlo dovolat na *77? K čemu ta linka je? Prý "toto číslo je momentálně nedostupné". Asi oslavovali mikuláše, nebo co 😂

Proč se nešlo dovolat na *77 může mít celkem jednoduché vysvětlení - volalo tam tolik lidí, že linka se stala nedostupnou, protože byla vyčerpána kapacita spojení.

Když je výpadek a nejde nic a linka je buď přetížená nebo nedostupná, tak už to je pro uživatele signál, že chyba nebude u něj, ale něco se děje u operátora. Takže i tímto zjistí, že chyba není u něj a něco se stalo.

Upraveno 6. prosince 2024 6. pro uživatelem Ivo2003

No tak by snad Vodafone, jako takový gigant měl tu kapacitu spojení navýšit tak, že se tam době výpadku dovolají všichni, ne? Nebavíme se tady o nějaké garážové firmě. Nehledě na to, že i v době mimo tak masivní výpadek se čeká na spojení klidně i půl hodiny. A ještě se musí proklikat nesmyslnýmy dotazy a radami. Já tam nedávno volal dopoledne kvůli výpadku, který byl jen na naší malé ulici a čekal jsem 40 minut. O poruše samozřejmě nic nevěděli. Takže kdybych to nenahlásil, tak by to trvalo klidně dalších 6-7 hodin, než by se sousedi vrátili z práce a poruchu nahlásili. Prostě mají mít jedno číslo jenom na poruchy a s dostatečnou kapacitou, tečka.

To by potom museli mít zbytečně naddimenzovanou infolinku a zbytečně náklady navíc.
Na odstranění závady je stejně podle smlouvy obvykle 2 pracovní dny.