Chyby Vodafone TV

[kenny]

@Iceman06Mám to podobný. Poslední dobou (možná už přes dva měsíce) je nepravidelně poškozený (od mírného kostičkování až po úplné zamrznutí) obraz i zvuk ČT1 přes DVB-C, na 730 MHz. Ve stejné době na DVB-T je to v pořádku. Přes den je to v pořádku, začíná to někdy v podvečer a trvá to do cca 22:00.

[dad18]

Pánové jste normální?Vám tři měsíce nefunguje nebo funguje špatně nějaká služba za kterou platíte a vy to řešíte jen na nějakém diskuzním foru a ne u Vodafone?

Pokaždé když jsem měl problém,zavolal jsem jim,problém vyřešili,omluvili se a ještě jsem dostal jako omluvou slevu nebo balíček programů navíc.Já si na přístup Vodafonu nemůžu stěžovat.

[tramin]

Já jsem jim taky volal, technik přijel, nic nevyřešil a nikdo se neomluvil. A myslím, že celkem normální jsem...

[dad18]

Technik není zaměstnanec Vodafone takže jemu je to vlastně všechno fuk (vlastní zkušenost,měl jsem tři techniky doma,ani jeden neměl žádnou službu od Vodafone takže když jsem se ho chtěl na něco zeptat třeba o setoboxu nevěděl nic)

Takže znova zavolej a volej tak dlouho dokud to nevyřeší. Chtějí za to platit,tak se musí postarat aby to fungovalo.Ale ty se musíš ozvat.

Upraveno 10. října uživatelem dad18

[Ivo Mašek]

Jsem tady dobře, nebo jsem spadl z višně ? 😄

 

[Iceman06]

spíše z té višně 🤣🤣😇

ale vážně.... "Technik není zaměstnanec Vodafone" - hmm, to pak vypadá , že ani na retenčním nejsou zaměstnanci Vodafone, to by tedy lecos vysvětlovalo o jistém nezájmu o zákazníka🤔

ale k věci.....samozřejmě že jsem volal, na infolince kecy typu dělají se úpravy, modernizace , k výpadkům může docházet bla bla ....mám i jiné možnosti sledování zmíněných kanálů, tak mě to žíly netrhá ....až nepůjde třeba HBO nebo Novasporty to bude jiná ....

[dad18]

Nevím jak jinde,ale u nás na Severu jsou minimálně tři firmy které si Vodafone najímá,aby se starali o jejich záležitosti.Ale ty firmy dělají i jiné práce,takže podle mě ten technik není zaměstanec Vodafone v tom pravém slova smyslu.

Ale k věci.... když ti nevadí platit za něco co částečně nefunguje a nemáš potřebu to řešit tak je vše v naprostém pořádku.

 

Upraveno 10. října uživatelem dad18

[Jakub]

V 30. 7. 2024 v 15:30, Ondra - Vodafone napsal:

Pokud je příčina ve vyšších nárocích TV přehrávače (což může být, ale nemusí), o kterých se tady ve vlákně diskutovalo, tak tuto záležitost už řešíme a podle všeho to bude v další aktualizaci upravené. Datum nasazení ještě známé není, nejpravděpodobněji se jeví září...

Hodlá Vodofane něco s tím šíleným přehrávačem v PC udělat? Je konec října a je to stále stejná sr......   

[CableG]

Ještě není ani listopad, září je daleko 🙂

Upraveno 31. října uživatelem CableG

[Ondra - Vodafone]

@Jakub

Dobrý den,

před pár týdny jsme nasadili upravenou verzi přehrávače a podle našeho interního testování je jeho náročnost nižší. Věřím, že se to projevilo i u zákazníků a že to alespoň některým z vás pomohlo. U funkcí a vzhledu aktuálně zůstáváme, tam se teď nic nemění.