Storno ukončení služeb

[dad18]

No je to trochu jasnější ale ne o moc.Hlavně ty boxy.To máš ty nový malý placatý VTB obyč za 70kč nebo premium za 120kč?Že nefungují nebo blbě bych asi přičetl tomu že si odpojený, předtím fungovaly?Takže si je chceš nechat?Tak proč je měnit?Jako že někdo to tam zblbnul a napsal že chceš ten internetový box a proto tě nutí je vyměnit i když ty ho nechceš?Takže ho vyměníš a hned budeš volat že je nechceš, že chceš DVB-C?

A nemyslí si tam náhodou že chceš ty internetové boxy a proto tě nutí je vyměnit?Proč jinak by si je měl měnit?

Že jsou odpojené v systému přece neznamená, že už nejdou znova na dálku připojit.

[Pavel m]

jak tě jednou odpojí .Tak už ty boxy a ani CA Modul nejdou navest znova na smlouvu.Vím o če m mluvím ,měl jsem to samé .Musí přijet technik ,je to nelogické ale je to tak.Bohužel nejrychlejší řešení je ta IPTV televize.

[Michal Kourek]

@dad18Máme oba boxy v pronájmu a nechceme si je nechat, jeden za 70 a jeden za 120, pro jiné služby jsou nepoužitelné. V odpojených DVB-C v boxech Vodafone v tuto chvíli běží jen některé programy. Nefunguje také třeba dobře EPG, už vůbec zpětné přehrávání.
Důvod DVB-C pro mě je kvalita obrazu, stále je lepší než u IPTV, kde nedokážu rozlišit, kde je "prapůvod" zhoršení obrazu. Cítíme to hlavně u sportovních kanálů. Je ale otázkou času, kdo nabídne 4K a větší kvalitu internetu, třeba CETIN s optickou sítí. Jinak testuju hodně IPTV: např. ze sportovních Magenta TV, Telly TV, Sweet TV, Canal Plus.

Upraveno před 21 hodinami uživatelem Michal Kourek

[dad18]

Aha, tak takhle je to.Takže ten box odvezou, dají mu stejnou značku a ten starý nějak na dílně oživí a dají ho zas někomu jinému? No a na ten box co má doma jde ta IPTV televize?Asi ne, mě museli dát jiný přístroj.Takže jedině koukat přes svátky na tv v pc a na pořádnou tv až po novém roce..

Pavel m to už vysvětlil.

Michale jak nechcete si je nechat?Jako že ty nechceš setoboxy?

[Michal Kourek]

@Pavel mAno, jsme teď u Magenty TV se skoro stejnou nabídkou + Premier sport. Jen bych rád zůstal u DVB-C, ale proces je stupidní a se samoinstalačním balíčkem ještě více. 🙂 

[dad18]

Že blbě funguje EPG je funkce už věch boxů, toho se nezbavíš.A to ostantní je asi proto že jsou odpojený,ne?

Už jsem z toho zase jelen.Ty máš tvi i u t-mobile a ještě u vodafone?

Tak tv ti o svátcích hrát bude a to je hlavní,ne?

[Michal Kourek]

@dad18Máme odeslat boxy Parcel shopem a pak nevím, co udělám a u jakého TV operátora zůstaneme. Nejradši bych se v pondělí domluvil, že @Veronika - Vodafonea @Ondra - Vodafonevše platí dál dle domluv, včetně nahrávek hovorů, a jedeme dál se stejnou smlouvou a stejnými set top boxy 🙂 Je to normální a není naivní, že ne? 🙂 

[tomus]

@Michal Kourek jestli chceš mít o Vánocích doma použitelné set-top boxy, tak si zajdi aspoň pro ty IPTV do prodejny Vodafone a po Novém roce si je nech vyměnit zase za ty DVB-C, jinak s největší pravděpodobností budeš bez nich, protože do Vánoc se to určitě nestihne, když už je tam jen jeden pracovní den.

Jinak poučení pro příště a ostatní uživatele, dobře si rozmyslete jestli tu výpověď opravdu chcete podat a nebo ne, protože toto není první případ, asi před měsícem tady řešil uživatel @DanKmněco podobného, dal výpověď a když si to za pár dní rozmyslel a chtěl se dohodnout s retenčním, tak už to nešlo a služby mu vypli ještě rychleji než očekával.

[Michal Kourek]

Ano, je to tak @tomus@dad18Ale je to pro Vodafone ještě horší, protože máme u Magenty stejnou nabídku na 6 měsíců za 199,- včetně Premier sportu, Dramoxu apod. a proto by měl retenčně Vodafone fungovat jako hodinky a pokud odpojí omylem ??? klienty, musí je vrátit do pár hodin zpět, včetně noci a víkendu. Opravdu jsou ve Vodafone tak naivní?

[dad18]

Sakra už to začínám rozmotávat a mám ten pocit že si za to můžeš sám.Dal si výpověd a i když ti volali z retenčního tak si na ní pořád trval takže tě odpojili.A ty sis to druhý den rozmyslel a volal jim ale to už si byl odpojen a nešlo to vrátit a jak to popsal Pavel m o těch setoboxech tak proto je musíš vrátit protože nejdou oživit.

A vodafone ti nabídl a udělal jakoby provizorní smlouvu aby si přes svátky nebyl bez tv a dal ti zatím ty internetové boxy protože ty nevozí technik a ten se k tobě letos už nedostane.Takže by si jim měl vlastně poděkovat a rozmyslet si pořádně co vlastně chceš.Dávám pozitivní bod Vodafonu.

A když máš ještě t mobile tak nechápu co vlastně řešíš a hlavně že si myslíš že ti to udělají o víkendu když za to že nemáš vodafone si můžeš sám.

Akční cenu máš u tmobile na půl roku a pk platíš pálku kterou u vodafone by si nikdy neplatil.A neodpojili tě omylem ale potom co si o to zažádal.Promin ale naivní si ty když si myslíš že se kvůli tobě přetrhnou.