Nejde synchronizace aplikace pro televize

[ROMAN]

Doposud to byly dny či hodiny, kdy aplikace VodafoneTV nainstalována přímo do TV přes GooglePlay, ale teď už nekolikaty den v řadě nejde synchronizace a hlásí to chybu TAG006. Zkoušel jsem restart celé TV, zkoušel jsem odinstalovat aplikaci a znovu instalovat VodafoneTV, když by tam byla nějaká aktualizace... a nic. 

Na stejné TV jde pustit pustit Voyo, Netflix, vše s bleskovou odezvou. Pod stejnou wifi na mobilu VodafoneTV funguje taky. Tak proč ta verze pro TV nejde odadit tak, jak by si tak velký operátor v ČR zasloužil? 

 

[Ondra - Vodafone]

@ROMANDobré odpoledne, Romane, tento chybový kód je nejčastěji spojený s potížemi s připojením / chybnou instalací / kompatibilitou s konkrétním zařízením. Píšete, že přeinstalování jste už zkoušel, to je dobře. Předpokládám, že TV máte připojenou přes kabel nebo k Wi-Fi k pevnému internetu? Můžete prosím ověřit, zda vám při připojení ke stejnému internetu (Wi-Fi) funguje mobilní aplikace Vodafone TV? Kolegové se na to zřejmě budou ptát... Ozvěte se nám pak prosím na 800770077 a vyberte volbu pro technickou podporu. 

[ROMAN]

Už jsem na lince technické podpora vyřešil. Popsána chyba TAG006 byla vyřešena tím, že jsem TV jednorázově připojil přes mobilní hotspot/data, a provedl celý proces načtení aplikace v televizoru. Následně jsem ji zpět připojil přes domácí wifi, a funguje dál normálně. 

Samozřejmě uvidíme jak dlouho, protoze obecně je aplikace VodafoneTV dost nestabilní a vyhazuje chyby, ale vždy staví restart celé TV a znovu ok.  No proti jiným aplikacim poustenym na stejné TV je to dost slabý na rychlost načtení atd. Škoda