VF mi zrušil 1Gbit internet?

[olse]

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda nemá někdo podobnou zkušenost. Řešil jsem s rete cenu Vodafone TV, protože mám ještě starý Komplet. Výsledná dohoda byla, že mi zlevní i můj internet (mám Pevný internet Kabel 1000 Mbps) z 899 na 599. Dnes ale přišlo dost velké překvapení, pevný internet 1Gbit mi nemohou změnit, protože na mé adrese 1Gbit NENÍ. Ačkoliv tu určitě byl, když jsem si 1Gbit zřizoval na jaře 2022. Maximální rychlost na mé adrese je teď nabízena 500Mbit. Stalo se již někomu, že mu danou rychlost zrušili? Pokud u mě nikdy 1Gbit nebyl, je to slušný podvod. Ale ikdyby mi uznali nějakou reklamaci, bude to pár korun, vzhledem k rozdílům cen v archivu ceníku v roce 2022. Když si rychlost změřím teď, rychlost.cz neukazuje víc než něco přes 200Mbit.

[Technikus]

Možná stejný či podobný scénář jako tady

[kautskym]

Pevný internet kabel 1000 je starý tarif a staré tarify se ruší automaticky a postupně 

[Marek-26]

Nejde o to, že tam nikdy nebyl. To by nešel zřídit. Aktuálně tam není kapacita pro další 1Gbps internet (logiku ponechme stranou). A měření přes rychlost.cz nebyla v minulosti spolehlivá. Zkuste spíše:

https://speed.measurementlab.net/

https://www.speedtest.net/

https://speedtest.cesnet.cz/

či jiný, který zvládá měřit 1Gbps. Třeba ČTÚ měřák to donedávna také neuměl. Nevím, jak je na tom dnes. 

[Technikus]

...a o ceně se dá zřejmě stále jednat. 

Asi záleží o jakou jde lokalitu a jaká je tam konkurence.

Tohle na mě vyskočilo po zadání adresy na webu Vodafone. 

[olse]

Aha, to mě nenapadlo. Takže výsledek je ten, že o ceně se vůbec jednat nedá, protože každá změna ceny znamená "upgradovat" z Pevný internet Kabel 1000 Mbps na novou nabídku, a to nelze..🤦‍♂️Technicky to chtěli retence udělat, ale právě systém je nepustil službu jakkoliv upravit, protože na adrese 1Gbit systémově "není". To je hodně nedomyšlený systém a dost protizákaznické, ale to je poslední dobou VF jedno, mám pocit.

[kautskym]

@olseale kapacita se vždy postupně navyšuje