Nefunguje mi pevný internet

[Hanz]

Zdravím, už od včera se nemůžu připojit k internetu. Zkoušel jsem všechno co mě napadlo - kouknout se jestli není u mě nebo někde v okolí výpadek, vypojit/počkat a zapojit všechny kabely do modemu, vypnout/zapnout modem, tovární nastavení. Když se dostanu do nastavení modemu, tak mi to píše, že bezdrát. připojení je zapnuté a internet funguje.

 

Vodafone podpora si s tím taky moc neví rady, protože jsem tam volal včera celý den a buďto mi řekli že se mi do 24H ozvou (neozvali se) nebo se nic nevyřešilo. 

 

Budu rád za každou radu, protože jinak ten internet asi budu muset zrušit a přejít ke konkurenci.

 

modem: Modem Compal CH7465

[Technikus]

Nefunguje jen wifi, nebo ani zařízení připojené kabelem?

A co zavolat na podporu znovu? Ta by měla být na výpadky snad i nonstop.

Upraveno před 5 hodinami uživatelem Technikus

[kautskym]

@Hanzzkoušel jste tovární nastavení?

 

[Hanz]

před 6 minutami, Technikus napsal:

Nefunguje jen wifi, nebo ani zařízení připojené kabelem?

A co zavolat na podporu znovu? Ta by měla být na výpadky snad i nonstop.

Ani wifi ani připojení kabelem. Paní se kterou jsem volal naposledy mi řekla, ať už nevolám znova, protože mě má "rozpracovaného" a kontaktuje mě do 24H.

[Technikus]

@kautskymDle jeho textu výše jo. 🙃

Upraveno před 5 hodinami uživatelem Technikus

[Hanz]

před 5 minutami, kautskym napsal:

@Hanzzkoušel jste tovární nastavení?

 

Ano, bohužel nepomohlo.

[Technikus]

Tak pokud 24h uběhlo, zkus asi zavolat znovu? 

https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/nemuzu-datovat/nefunguje-pripojeni-k-internetu/

Upraveno před 5 hodinami uživatelem Technikus

[Marek-26]

Pošle mi MAC adresu do SZ prosím. 

[Hanz]

@Marek-26píše mi to "Máte oprávnění poslat pouze 0 zpráv denně."

[kautskym]

ale vypojením a zapojením se nedělá tovární nastavení, 

@Hanz