Přejít na obsah

Vyúčtování internetu - je to OK ?


Návštěvník ski1961

Doporučené příspěvky

Ski1961: telefon do toho vůbec nepleť. Já mám jen Internet 100+ a účtují mi to tak přes dva roky. Když jsem internet tenkrát objednával, tak to rozdělení služeb ve faktuře zrovna vznikalo. Zpočátku se ta základní televize jmenovala Digi Mini. Tenkrát se mi snažili vysvětlit, že  už samotný internet nelze objednat  a že TV k internetu dostaneš ať chceš nebo nechceš.  Dá se to chápat taky tak, že TV Start nemáš zdarma ale o tu dvacku máš lacinější internet.

  • Premium
  • -
  • Základní
  • Vodafone Station
  • KrPole
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Když jsem si v roce 2009 objednával internet + telefon, tak mi potom volali, jestli k tomu nechci zdarma TV (tenkrát ještě analog mini). A na faktuře byla uvedena (tehdy nehorázná) cena za TV,  která pak byla o dva řádky níže v plné výši odečtena jako balíčková sleva. Nyní se to změnilo tak, že cena za TV je odečtena z ceny internetu a výsledek je v podstatě stejný. Jediný rozdíl je v tom, že TV Start k internetu se nedá samostatně zrušit a u někoho může vzniknout pocit, že platí za něco co vůbec nechtěl a ani nevyužívá. Ale je to z důvodů o kterých psal Marek-26 výše.

  • Start
  • -
  • -
  • Compal CH7465
  • Brno-Žabovřesky
  • Speedtest
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

  • po měsících...
Návštěvník agram

5a92e814ce2ea_ScreenShot2018-02-25at17_43_31.thumb.png.900e1969510725a64ea97b99ac2d1b49.png

Chtel bych se zeptat na vyuctovani. Neni mi jasny jaky cenik plati?

Pouzivam Internet 300+ s Start TV, screenshot vyuctovani je v priloze. V novem ceniku vidim ze je standardni cena Balicku Internet 300 s Start TV 759 Kc, a vernostni 559 Kc. V starem ceniku vidim ceny vyssi. Je toto vyuctovani v poradku?

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Návštěvník Retiree

Nový ceník platí od 17.2.2018, může to být tím... Ovšem dříve to účtaři rozepisovali

Několikrát jsem se v posledních letech snažil dát do souladu předplacené služby uváděné v Moje UPC s aktuálním ceníkem. Vždy jsem to vzdal, nemám dostatečné vzdělání...

1. Nechápu, proč při platbě prostřednictvím SIPO používají účtaři jiný termín vyúčtování, nežli běžný kalendářní měsíc (např. 23.1.2018 - 22.2.2018). Přesto jsou některé služby účtovány podle běžného měsíce.

2. Ceny podle Ceníku jsou uváděny včetně DPH, v celých korunách. Účtaři ovšem ceny zpětně přepočítávají (odečítají DPH), s přesností na setiny koruny. Nic proti, jsou to cifršpioni

3. Použitý formát vyúčtování znemožňuje jakékoli jiné zpracování (třeba pro porovnání s ceníkem), než-li pouhé prohlížení pdf dokumentu

4. Formát ceníků je vhodný k vyvěšení na velké tabuli, k jinému použití naprosto k ničemu.

Nejsem si jistý, zda se tyto a podobné formáty prezentací používají v UPC pouze z blbosti zodpovědných, nebo zda se jedná o záměr co nejvíce zákazníkům znesnadnit porovnání cen služeb. Výsledek je stejný, porovnávat ceny služeb jednoduše nelze.

Pro jakoukoli prezentaci dat takového typu (vyúčtování, ceník, faktura) jsou přece už desítky let určeny především tabulkové procesory)

Jak by to bylo krásné, kdybych si mohl stáhnout tabulku z tabulkového procesoru, nebo alespoň data do tabulky spreadsheetu jednoduše převést a porovnat s fakturou...

 

 

Upraveno uživatelem Retiree
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Návštěvník Evzen

To je bohuzel vec, kterou kolikrat zakaznik v posledni dobe ani nema sanci vedet...
Posledni dobou se to hemzi vselijakymi "promo" akcemi a ruznym "bonusovym" zrychlovanim downloadu ci uploadu bez jednoznacneho stanoveni, jestli to je zadara nebo ne, bez jednoznacne zmeny nazvu tarifu, apod. Takze pokud si jeden neschovava vsechny mozne zpravy a emaily co kdy z UPC vypadly a jako detektiv si je neseradi peclive chronologicky a nevypatra z toho, co by zrovna k dnesnimu datu mel mit (kvuli vselijakym casove omezenym akcim, apod.), nema sanci to zjistit...

Ja mam napriklad vsude oficialne uvadeno INTERNET 300+, ale to o skutecnosti prakticky nic nevypovida... 'bo pred nejakym casem kdesi problehlo neco o bonusovem (nebo jakem) zvyseni downloadu na reklamskych "az 500 Mbit/s", coz jsem ted po v podstate vynucene vymene modemu (ano, volali mi z UPC a v podstate me postavili pred hotovou vec, ze to vymenit MUSEJI, at chci nebo ne... vzhledem k tomu, ze to zustalo za 50 Kc mesicne a ze tu odpornou bilou skatuli mam v koute pod stolem, takze nehyzdi interier, mi to ani nevadilo) - i nameril... akorat si nejsem vubec jist JEDNOZNACNOU odpovedi na otazku, jaky vlastne mam tarif a jake rychlosti bych mel ocekavat... skutecnost je aktualne neco jako 400+/30.

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

×   Vložit jako upravený text.   Obnovit formátování

  Pouze 75 emotikon je povoleno.

×   Váš odkaz byl automaticky vložen.   Místo toho zobrazit jako odkaz

×   Váš předchozí obsah byl obnoven.   Vyčistit editor

×   Nemůžete vložit obrázky přímo. Nahrajte nebo vložte obrázky z URL adresy.

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku
×
×
  • Vytvořit...