Odstoupeni od smlouvy

[Návštěvník Retiree]

Patri_k, nepochybně to bude asi nějaká chyba, nikoli však na mé straně účastnické zásuvky. Beru to logicky:

1. www.upc.cz jsou oficiální webové stránky firmy UPC, odkaz (nejen ve smyslu webové adresy) na server http://speedtest.dkm.cz/ je na oficiálním webu UPC, je tedy pro mě jako běžného zákazníka UPC také oficiální a tedy i směrodatný...

2. Problém uploadu na server http://speedtest.dkm.cz/ se projevuje dlouhodobě u mých čtyř (4) pc s W10 a zřejmě jen u mých pc. Soudím podle téměř nulové odezvy na přímý dotaz položený před časem na tomto fóru.

3. Po několika víceméně nepřípadných odpovědích mi operátor technické podpory odpověděl, viz odkaz, "bohužel se jedná o problém se samotnou stránkou, která upload někdy nevykresluje. Předali jsme požadavek na správci serveru pro napravení tyto chyby. Prozatím můžete zkusit změřit rychlost přes stránku speedtest.net. Pod tlačítkem GO zvolte server na Brno UPC CZ. ..."   

4. Uplynulo více jak půl roku bez odezvy ze strany UPC, je to důvod k odstoupení od smlouvy z mé strany, případně k žalobě na UPC a vymáhání náhrady za neposkytnutou službu ? Pro běžného (hloupého) zákazníka platí stále bod 1 !

 

Vyskytly se přechodné problémy s vložením příspěvku...

@sodekczTo měla být především ilustrace paradoxního přístupu UPC, ale budiž.... Z uvedených důvodů jsem nucen se domnívat, že problém uploadu (pouze na zmíněný server) na mé přípojce je způsoben záměrnou nebo nevědomou chybou v konfiguraci modemu či nejbližšího CMTS. Nejsem si jistý, ale u modemu Cisco 3212 jsem problém nepozoroval, až po jeho náhradě Connect Boxem Compal, o jehož instalaci jsem požádal z důvodů mé domnělé potřeby standardu 802.11 ac, který router WD nemá

[Marek-26]

Pokud jste neměl doma technika, který provedl měření na místě, nemáte vlastně nic. Nelze se odvolávat na nějaké webové měřiče. Rozhodně to není na odstoupení od smlouvy. A také je třeba počítat s režijí síťové karty, systému atd.

[tomus]

před 4 hodinami , Retiree napsal:

Problém uploadu na server http://speedtest.dkm.cz/ se projevuje dlouhodobě u mých čtyř (4) pc s W10

Jaký používáš prohlížeč? Já to zkoušel v Opeře a tam to funguje, ale v Edge to nefunguje.

[Návštěvník Retiree]

@Marek-26 nepochopil....

@tomus Na všech testovaných pc pouze Edge, neměl jsem a stále nemám důvod používat jiný prohlížeč (ač to asi mnozí nepochopí), trefil jsi hlavičku na hřebík. Kupodivu pod IE11 to chodí.... Takže můj technický problém díky Tomusovi je asi vyřešen, škoda, že jeho minulá odpověď (před cca 1/2 rokem) byla poněkud stručnější.

Základní problém, přístup UPC, však zůstává. Předpokládal jsem správně, že se jedná o problém systémový, nikoli však na zařízeních UPC, za což se pracovníkům UPC v osobě Marek-26 omlouvám 😁

Upraveno 1. října 2018 uživatelem Retiree

[Návštěvník Retiree]

Zdá se, že popisovaný problém s uploadem na server http://speedtest.dkm.cz/ v MS Edge odstranila podzimní aktualizace Windows 10 October 2018

[Návštěvník mirek.pansky@gmail.com]

"VOP UPC 2018:

§ 4.9. Kapacita

Aby nedocházelo k přetížení kapacity sítě, můžeme stanovit povolený objem přenesených dat pro jednotlivé Služby v určitém období. Pokud povolený objem přenesených dat překročíte, můžeme omezit rychlost přenosu u Vámi užívané Služby do konce určeného období."

Výše zmíněná citace všeobecných podmínek UPC za 1.

Za 2. nikde jsem nenašel kde je ten "povolený objem přenesených" dat a kde je to "určené období".

Za 3. jak chcete aby fungoval vynález 21. století na technologii 19. století?!! Koaxiální kabel vymysleli v roce 1880. Rádio vymyslel Tesla až o 15 let později!!!

Takže ten koaxiál vymýšleli pro úplně něco primitivnějšího než je rádio a teď do toho rvou internet na TV?!! A ještě na jeden kabel s omezenou kapacitou 150Mbs naroubujou až 10 účástníků!

Marné také není přečíst si studiji vysokého učení technického v Brně o koaxiálních kabelech, OPTIKA AŽ DO BYTU VÍTĚZÍ NA CELÉ ČÁŘE!!!

https://cs.wikipedia.org/wiki/Koaxi%C3%A1ln%C3%AD_kabel

 

[technik]

před 1 hour , mirek.pansky@gmail.com napsal:

... Takže ten koaxiál vymýšleli pro úplně něco primitivnějšího než je rádio a teď do toho rvou internet na TV?!! A ještě na jeden kabel s omezenou kapacitou 150Mbs naroubujou až 10 účástníků! ...

A kde jste pochytil tuto udivující informaci?

Jak tedy může UPC nabízet rychlosti 300 / 500 Mbps. které funguje?

[tomus]

před 3 hodinami , mirek.pansky@gmail.com napsal:

§ 4.9. Kapacita

Aby nedocházelo k přetížení kapacity sítě, můžeme stanovit povolený objem přenesených dat pro jednotlivé Služby v určitém období. Pokud povolený objem přenesených dat překročíte, můžeme omezit rychlost přenosu u Vámi užívané Služby do konce určeného období."

Tohle tam má UPC spíš pro sichr, ale v praxi se to ne aplikuje,

co se týká rychlostí přenosu na koaxiálním kabelu tak si nastuduj něco o technologii Docsis 3.0, kterou aktuálně UPC používá.

[retron]

koax je proti té zvonkohře, na které frčí Cetin kosmická technologie 🤪

[Návštěvník mirek.pansky@gmail.com]

před 20 minutami , retron napsal:

koax je proti té zvonkohře, na které frčí Cetin kosmická technologie 🤪

Koax je možná proti zvonkovému drátu lepší, ale do kosmu bych si radši vzal optický kabel!!!

PODA internet 250/80mbs mi běží 376 na 129Mbs !!! Tomu říkám dodržování rychlosti a ne jako u UPC kde mi 150Mbs věčně běhalo na 60-70Mbs v horším případě na 600 Kbs!!!

A to navíc za stejnou cenu jako u UPC !!!!