Odesláno 15. července 2008 16 let Jj, přesně tak Miloši, mělo by se to nějak začít řešit, já už jsem tam psal minule, ale na zákaznické lince mě jen odbyli, že už je vše v pořádku, a že se omlouvají. Chtělo by to napsat někam nějakému vedení, nebo třeba panu Malinovi. Zkusím taky někomu z UPC napsat, a prosím všechny ostatní z Příbrami, kterým tento problém s častými výpadky též vadí, napište také do společnosti UPC, ať zjednají nápravu. Jo je to dobrý nápad zkuste napsat panu Malinovi. Měl jsem letos dva měsíce problémy s netem s rychlostí i s digitální televizí kontakt centrum nedokázalo nic vyřešit a tak jsem po zhruba dvou měsících dohadů napsal panu Malinovi. Hned v 8:02 mi přišla odpověď že se omlouvá a předává mojí stížnost k okamžitému řešení. Zhruba v 8:30 šlo vše bez problémů a jde do dneška, kromě výpadků který ovšem nejsou pouze u mě, což znáte
Odesláno 15. července 2008 16 let Psat muzete jak chcete, ale z Berouna do Pribrami vede pouze jeden opticky kabel a porad ho nekdo krade a presekava. Jedine ze byste presvedcili mene prizpusobive spoluobcany, ze v optickem kabelu med opravdu neni
Odesláno 15. července 2008 16 let A to za dob Karnevalu jich vedlo víc??? A nebo méně přizpůsobivý kradou jen firmě UPC?
Odesláno 15. července 2008 16 let Tak jsem napsal pro jistotu dvěma lidem z UPC. Jsem zvědavý, jestli mi někdo odpoví. Až dostanu odpověď, dám vědět.
Odesláno 15. července 2008 16 let A to za dob Karnevalu jich vedlo víc??? A nebo méně přizpůsobivý kradou jen firmě UPC? Za dob Karnevalu jich bylo min Ted vede jeden z Prahy a druhy z Plzne, ale z Berouna mas jen jednu odbocku a kabel je spolecny, takze kdyz ho prerusi v teto casti, tak Pribram zmizi uplne. A vypadky tam nema jen UPC, ale vsichni kdo jsou v tomto kabelu.
Odesláno 15. července 2008 16 let Jo je to dobrý nápad zkuste napsat panu Malinovi. Měl jsem letos dva měsíce problémy s netem s rychlostí i s digitální televizí kontakt centrum nedokázalo nic vyřešit a tak jsem po zhruba dvou měsících dohadů napsal panu Malinovi. Hned v 8:02 mi přišla odpověď že se omlouvá a předává mojí stížnost k okamžitému řešení. Zhruba v 8:30 šlo vše bez problémů a jde do dneška, kromě výpadků který ovšem nejsou pouze u mě, což znáte No jestli si myslíte, že vám p. Malina půjde do Příbrami natáhnout jiný optický kabel, tak se raději honem rychle vraťte do reality.
Odesláno 15. července 2008 16 let [Já jsem z Příbrami a naprosto souhlasím, navíc jsem na netu pracovně závislej a po dnešním šestihodinovým dopoledním výpadku rozpálenej do běla!!! Jestliže jste na internetu pracovně závislý, raději si pořiďte připojení s nějakou formou SLA. Používat na práci produkt určený pro domácnosti může být kontraproduktivní.
Odesláno 15. července 2008 16 let Tady snad nejde o to, jestli nám půjde pan Malina natáhnout záložní optiku do Příbrami, ale jde o to, aby se společnost UPC nějak k tomuto problému vyjádřila, a věděla o tom, že její zákazníci z Příbrami mají určitý problém s jejich službami, a to dost časté výpadky všech služeb.
Odesláno 16. července 2008 16 let Tak sem dávám odpověď z klientského servisu upc .Naivně jsem si myslel, že dostanu nějakou fundovanou odpověď : Pokud dojde k vykopání a následnému odcizení kabelu, tak ihned zasíláme techniky, aby daný problém vyřešili. Za výpadky se omlouváme. Nádherná odpověď. Ani náznak toho jak budou daný problém řešit. Že k tomu dochází pravidelně tak jednou za 14 dní je asi nezajímá. Schválně ještě uvidíme odpovědi od ostatních.
Odesláno 17. července 2008 16 let Tak zatím se mi na e-mail ani jeden neozval. Uvidíme, jestli v dalších dnech. Doufám, že jo.
Přidat se ke konverzaci
Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.