finta na to není, zákazncíci si mi stěžují často. GL!

V poslední době jsem tam volal několikrát kolem poledne, jednou dokonce zcela bez čekání a v těch ostatních případech to nebylo nijak tragické (pár minut).

Já volal dnes ráno v 10:00. Do 10:40 jsem poslouchal "lady karneval" a pak jsem únavou položil telefon....

Takhle tam zkouším volat od pondělí a pořát nic

tak sem to zkusil dnes z prace, 11.55 - 12.25 sem to vydrzel... pri osobni navsteve na vinohradech mi akorat dali to prazsky cislo, ne ze by to byl rozdil...

Při včerejším brněnském výpadku (btw pěkná celoplošná akce ) jsem se snažil dovolat na technickou podporu. Až jsem se dostal přes všechny ty kecy a vrazil pár pětek do Telecomu, tak jsem se dozvěděl, že "Váš hovor nyní nemůže být spojen". Zřejmě to tam vrazili, aby jim zákazníci nevolali kvůli tomu výpadku... Za pár hodin se jim naštěstí povedlo nahrát informaci o výpadku. Opravdu vzácná kombinace drzosti, neschopnosti a pohrdání zákazníkem.

Obzvlášť povedená je informace o možnosti použití webového formuláře v případě nedostupnosti operátora. Já jsem měnil tarif asi dva měsíce, než se mi to podařilo online s operátorem (čekací doba jen cca. 15 min. - měl jsem štěstí). Když jsem si mu stěžoval, že na žádost o změnu, podanou přes web, nikdo nereaguje, víceméně nznačil, že webové rozhraní je fyzikální zázrak na úrovni černé díry - všechno tam, nic ven...

Když jsem si mu stěžoval, že na žádost o změnu, podanou přes web, nikdo nereaguje, víceméně nznačil, že webové rozhraní je fyzikální zázrak na úrovni černé díry - všechno tam, nic ven...

 

Tak ja mam zase s webovym forumlarem docela dobre zkusenosti.. Nerikam infolinka, tam jsem se jeste nikdy nedovolal.. ale pres formular jsem 3x menil tarif - naposledy predevcirem a vzdy to do cca 48hodin bylo. Sice je pravda ze mi nikdo nedal vedet, zadny email, zadna smska, ale tarif jede a to je hlavni I kdyz taky je pravda, ze na dotaz zaslany pres formular proc nam u HBO nejede zvuk mi do dneska nikdo neodepsal

proc nam u HBO nejede zvuk mi do dneska nikdo neodepsal

A už jsi zkoušel to tlačítko s tím reproduktorem?

proc nam u HBO nejede zvuk mi do dneska nikdo neodepsal

A už jsi zkoušel to tlačítko s tím reproduktorem?

 

HA HA HA HA HA HA HA HA HA ne, nezkousel, zkusim

Mě u HBO zvuk jde, ale pro změnu zase nefunguje originální zvuk u AXN, jde pouze dabbing. A tlačítko s reproduktorem zkouším furt. Ale je to marný, před pár týdny tam vzniklo náhle "hlucho" a to trvá.

Mno me pomohlo jednou u zvuku hodit restart modemu.. Mame nejake to pseudodigitalni vysilani od Karnevalu a pomohlo jednou u zvuku ktery nesel resnout modem do tovarniho nastaveni a pak se rozjel